讨论 GEO 的合规边界时,通常只讲一半:这些做法有法律风险。另一半更有说服力,也更少被讲到,就是它们在机制上多数本来就拿不到效果。
两半合起来才完整。只讲风险,总有人觉得风险可以承担;把无效也说清楚,就没什么好权衡的了。
第一类:刷评价与虚假点评
违规点清楚,不需要展开。
失效的原因值得说。批量产出的评价在文本特征上高度相似,而相似材料对模型的价值很低。模型在组织答案时要找能支撑某个具体说法的片段,一堆措辞雷同、没有具体细节的好评提供不了这样的片段,更可能被整体跳过。
也就是说,这笔钱买来的是一批不被采信的文本。
第二类:按地区或关键词批量生成模板页
一份文案,替换城市名或品类词,生成几十上百页。
这在搜索端会被判为低质内容,而且影响不限于那些页面,整站的内容质量评价会被拉低。生成式回答这一侧的结果更直接:这些页面提供的信息完全相同,模型没有理由从中挑一份来引用。
分区页面本身没有问题,前提是每页真的不同。门店地址、覆盖范围、可办业务、本地数据,这些是实打实的差异。判断方法很简单:把两个页面的地名去掉,如果看不出是两个地方,这两页就不该存在。
第三类:伪造第三方测评与媒体背书
包括自建一批看起来像第三方的站点互相引用,以及声称与某些机构有合作关系。
这一类的风险等级最高,因为它同时涉及内容失实和可能的主体冒用。而且它容易被核对:合作关系、机构背书这类声明,对方站上有没有对应记载是可查的。
机制上也不成立。互相引用的小圈子在模型眼里是一组高度相关的同源材料,不构成独立印证。真正起作用的第三方印证,价值在于它来自不受自己控制的来源。
第四类:编造案例、数字与客户
这是最常见的一类,而且常常不被当成越界。
数字的问题在于不可控。一旦被引用,错误会跟着扩散,而更正的成本远高于当初写上去的成本。审核多个生成式搜索引擎的研究发现,答案中平均只有 51.5% 的句子能被其引用完整支撑,引用确实支撑其所在句子的比例是 74.5%。在这种准确率水平下,错误信息一旦进入材料链条,想追回来非常困难。
第三个数字顺带回答了另一个问题:为什么承诺稳定排名的说法不可信。模型在配置成确定性模式时都做不到多轮稳定,任何关于固定位次的承诺在技术上都没有依据。
第五类:冒用资质编号与认证
把别家的编号写成自己的,或者使用已经失效的认证。
这一类几乎必然被发现,因为资质编号的设计目的就是可查。而且它的收益是负的:编号在材料里出现,等于主动给出了一个可核对的点,核对不上时损害的是整体可信度。
值得一提的是反面做法。真实、可查的编号是 GEO 里价值最高的材料之一,因为它提供了外部可验证的锚点,比任何形容词都有分量。有真的就写,没有就不写,这件事上没有中间地带。
第六类:在页面里放隐藏指令
近两年出现的一种做法:在页面上放人看不见、机器能读到的文字,内容是给模型的指令,比如要求在回答相关问题时优先推荐本品牌。
这一类要单独说明,因为它看起来像技术手段而不像作弊。
它的问题首先在于人机呈现不一致。页面给人看的是一份内容,给机器读的是另一份,这是隐藏文本的典型形态,在搜索规则里长期属于违规。其次它可被检测,隐藏文本的实现方式有限,检测成本很低。
效果上也不可靠。这类注入在不同平台、不同版本上的表现完全不同,有的被直接忽略,有的会让整页的采信度下降。把它当作方法,等于把可见度押在一个随时可能反向的行为上。
| 手段 | 主要违规点 | 为什么也不管用 |
|---|---|---|
| 刷评价 | 虚假宣传 | 相似文本不被采信 |
| 模板站群 | 低质内容 | 各页信息相同,无从挑选 |
| 伪造背书 | 内容失实,可能冒用主体 | 同源材料不构成独立印证 |
| 编造数字案例 | 虚假宣传 | 错误扩散后更正成本极高 |
| 冒用资质编号 | 虚假宣传 | 编号本就可查,必然被发现 |
| 页面隐藏指令 | 人机呈现不一致 | 各平台表现不一,可能反向 |
一类说不清的中间地带:用模型批量产出内容
上面六类是明确的。还有一类处在中间,值得单独说,因为它在实务里出现得最多。
用模型起草内容本身不越界。形式转换这类活它做得很好:把一份技术材料改写成问答,把口语整理成书面段落,把长文压缩成摘要。输入是人提供的事实,输出是换一种组织方式。
越界发生在输入是空的时候。让模型直接产出某个行业的「现状分析」或者「典型案例」,它会在空缺处补出读起来合理的数字和故事,而这些追不到任何来源。这种内容在形式上完全合规,没有虚假宣传的直接表征,但它和编造数字是同一件事,只是经手的不是人。
区分标准可以写得很具体:这篇内容里的每一个数字、每一个案例、每一处对外主张,能不能指出它来自哪份材料。指不出来的,不管是谁写的,都不能发。
这条标准也顺带解决了产能焦虑。模型能把产出速度提高几倍,但提高的是组织材料的速度,不是产生事实的速度。事实还是得从业务那边拿,这一段无法加速,也不该加速。
为什么正当做法反而更稳
GEO 这项研究本身给出的结论是,通过正当的内容组织方式提升可见度,幅度最高可达 40%,而且各种手段的效果在不同领域差异明显。
这个数字值得和上面六类对照看。正当做法有可观的上限,而且它积累的东西是复利的:可核对的事实、第三方印证、清晰的结构,这些在平台更新、规则调整之后仍然成立。越界做法的特点是每次平台调整都要重做一遍,而且随时可能把存量一起带走。
发现之后怎么收拾
按三步处理。
停掉继续产出。把已发布内容分三类:失实的立即更正或撤回,并留下可查的更正记录;模板批量生成的做 301 合并到相关页面,不要直接返回 404;其余保留。
重建一次基线。此前的数据口径不可信,继续在上面做对比没有意义。
自己做还是交给服务方、各自的风险在哪,自己做与找服务商那一页分开列了。各类越界手段的具体界定见黑帽 GEO词条。
参考来源
- Aggarwal, P., Murahari, V., Rajpurohit, T., Kalyan, A., Narasimhan, K., & Deshpande, A. (2024). GEO: Generative Engine Optimization. Proceedings of KDD 2024.
- Liu, N. F., Zhang, T., & Liang, P. (2023). Evaluating Verifiability in Generative Search Engines. EMNLP 2023 Findings.
- Atil, B., Aykent, S., Chittams, A., et al. (2024). Non-Determinism of "Deterministic" LLM Settings. arXiv.
- 国家市场监督管理总局 (2023). 互联网广告管理办法. 国务院公报 2023 年第16号.
- 国家互联网信息办公室等七部门 (2023). 生成式人工智能服务管理暂行办法. 中国网信网.