基线是第一次完整测量：将一组客户真实会问的固定问题在各个平台上执行一轮，并原样记录测量结果。它是后续任何「有提升」的说法能够被核对的唯一依据。
它必须在改动任何内容之前完成，这正是它区别于一次普通抽查的地方：后续每一轮都与这一份对比，指标的变化才能归因到具体的工作上，而不是归因到「碰巧在什么时候测的」。
实际交付的内容
此处列出的每一项均为可直接查阅的产出，而非进度说明。
问题集
15–30 条，采用客户原始表述，覆盖认知、对比、决策三类意图，服务期内冻结不变。
分平台结果
各家平台各自的被点名率，不作平均处理。
答案全文
每条答案原样记录，报表中的任何数字均可回溯。
竞品名单与被引用域名
同时出现的品牌，以及答案所依据的来源；内容方案即依据该名单制定。
官网可读性问题清单
检查你方域名时发现的爬虫访问、渲染与结构化数据问题。
四个步骤，按此顺序执行
顺序不可调整：每一步的产出即为下一步的输入。
常见问题
AI 可见度诊断需要多长时间？
收到问题清单后通常一周内完成。多数时间用于从你方团队处收集客户原始表述，测量本身耗时很短。
该环节能否由我方自行完成？
可以，方法已完整公开。常见的三处错误是：问题集未冻结、每题仅测量一次，以及未将点名语境与点名次数分别记录。
问题由谁提供？
由你方提供，来源为销售与客服记录；我们负责将其整理为覆盖认知、对比、决策三类意图的问题集。关键词工具产出的问题测量的是另一件事，不在此使用。
问题集之后还能改吗？
服务期内不可更改。更改会使此前各轮的对比全部失效。若确需新增问题（如新增产品线或新进入市场），原有问题集须与新集合并行继续测量。
会跟踪多少家竞品？
以实际出现为准。我们记录同一条答案中出现的所有其他品牌，而不依据事先提供的竞品清单：模型视为替代选项的品牌集合，常与企业预期的不一致。
AI 可见度诊断真的免费吗？
是，且报告无论是否签约均归你所有。签约之后才存在的基线无法起到基线作用，因此该环节不存在收费形式。
基线不能说明什么？
基线记录的是当前状态。它不预测平台行为、不分析竞品的经营策略，也不确定补齐某一缺口所需的工作量；最后一项由下一环节的信源方案给出。
其他环节
先确认品牌当前在 AI 答案中的位置
按客户真实会问的问题，在各家 AI 平台完成一轮可见度诊断。首次现状评估不收费。