「写对 AI 友好的内容」这句话几乎没有操作价值。更有用的问法是:模型在组织一段答案时,它要的是什么样的文字片段。
答案比想象的朴素。它要的是能直接支撑某个说法的句子。具体、自足、有依据、边界清楚。这四条不是风格偏好,而是可以逐项检查的标准。
具体度是第一变量
同一件事有两种写法。
一种是「我们的交付周期灵活,可根据客户需求安排」。另一种是「首轮诊断七到十个工作日,内容生产按每月四到六篇排期,复测在上一轮改动完成三周后开始」。
前一种在搜索结果页还能靠标题撑住位置,用户点进去自己判断。生成式回答不给这个机会,模型要在答案里直接给出结论,前一种提供不了任何可以写进答案的东西。
具体度的检查方法很简单:数一数这一页上有多少个可以被核对的点。数值、区间、条件、期限、编号都算。一篇两千字的内容里只有三五个,就是偏空了。
| 常见写法 | 改成可引用的写法 | 变化在哪 |
|---|---|---|
| 服务周期灵活 | 首轮诊断七到十个工作日 | 有了区间 |
| 覆盖主流 AI 平台 | 覆盖六家,逐家列出名称 | 可核对 |
| 效果显著提升 | 按固定问题集每轮复测并留存原文 | 换成方法 |
| 经验丰富的团队 | 规则判定由固定规则集完成 | 换成机制 |
| 全国均可服务 | 覆盖哪些区,哪些区加收费用 | 有了边界 |
右列那些句子单独摘出来都成立。左列摘出来什么都不是。
可摘性:一段话能不能单独成立
生成式回答通常只带走一两段,上下文不跟着走。所以每一段都要能独立读懂。
具体到写法上有三条。段落里不出现「如前所述」「见上文」「如上表」这类指代。主语写全,不用「我们」代指公司。结论放在段首,不要先铺三句背景再给结论。
最后一条最违反写作习惯。先说结论再给理由,在纸面上读起来有点硬,但被摘走的时候它是完整的;先铺垫后结论的段落,被截断之后只剩铺垫。
证据密度:每个主张后面有没有东西
审核多个生成式搜索引擎的研究显示,答案中平均只有 51.5% 的句子能被其引用完整支撑,而引用确实支撑其所在句子的比例是 74.5%。
这组数字从内容生产的角度看是一个提示:模型在做的事是给句子找支撑。能被找到支撑的内容,被选中的概率更高。
所以每个主张后面要挂东西。可以是一个数字加出处,可以是一段规则条文,可以是一个具体流程。挂不上东西的主张,要么删掉,要么改成一个有边界的表述。
第三个数字是另一回事,但值得放在一起看。三分之一的页面连一句自己写的摘要都没有,摘要由引擎自行截取。连这一句都不写,后面的标准更谈不上。
边界声明为什么能提高引用率
这一条最反直觉。把不适用的情况写出来,内容被引用的机会反而更高。
机制是这样:模型组织答案时要给判断依据,它会从多个来源凑维度。一份只有肯定表述的材料,和其他来源对照时容易冲突,冲突时它倾向于避开有争议的那一份。而一份明确写了「这种情况下不适用」的材料,提供的是可对照的参照点,不容易与别的来源矛盾。
实际写法是在每个主要段落后面补一句限制条件。某项做法在什么条件下成立,什么条件下不成立。这一句通常是整段里最容易被摘走的。
一篇内容的长度该怎么定
按问题的复杂度定,不按字数指标定。
一个能用五句话说清的问题,写成两千字是注水,而注水的部分会稀释整页的具体度。反过来,一个需要分五种情况讨论的问题,压缩到五百字必然每种情况都讲不清。
实务上的参考:一篇内容里应当有三到六个读者真会搜的小标题,每个小标题下面是一段能独立成立的回答。按这个结构写下来,长度自然就定了。
用 AI 写 GEO 内容行不行
可以用来起草,不能直接发。
能用的部分是结构整理、口语转书面、长文压缩、把一份材料改写成问答。这些是形式转换,输入是人提供的事实。
不能用的部分是让它直接产出事实。模型会在空缺处补出看起来合理的数字和案例,而这些数字追不到任何来源。一篇内容里出现一个编造的数字,代价不是这一篇被忽略,而是整站的可信度被拉低,而可信度正是 GEO 要积累的东西。
我们自己的做法是把模型限制在生成与改写环节,评分与缺口判定全部由固定规则完成,不交给模型。理由是规则的输出可复现、可解释、可追责,而模型的判定每次都可能不同,拿它做验收等于没有验收。内容生产与信源投放那一页写了这条分工在交付流程里的位置。
还有一个更实际的理由。客户迟早会问「为什么这一项判为不合格」,规则能给出具体条文和实测证据,模型只能给出一段看起来合理的解释。这两种回答在合同场景下的分量完全不同。
同一份内容,人读和机器读要不要分开写
不用分开,但要意识到两者的注意力落点不同。
人读时会跳着扫,靠小标题和加粗定位;机器不会扫,它把每一段当成独立候选。所以小标题对人有用,对机器的作用是划定段落边界,让每一段的主题更清楚。
这带来一个附带好处:把小标题写成读者真会搜的那句话,人更容易找到想看的部分,机器也更容易判断这一段在回答什么。两件事指向同一种写法,不需要做取舍。
真正需要取舍的只有一处,就是铺垫。人喜欢一点铺垫,机器完全不需要。折中的做法是铺垫放在整篇开头,各小节内部直接给结论。
这几类内容在 GEO 里是负资产
按地区或按关键词批量生成的近似页面。模板换词,其余相同。这类页面在搜索端被判为低质,在生成式回答里也不会被选中,而且拉低整站评价。
通篇讲行业趋势不涉及自身做法的文章。它既不带来点名,也不提供可引用的事实。
把结论藏在最后一段的长文。被截断之后只剩铺垫。
含有编造数字的任何内容。它的风险是不可控的,因为一旦被引用,错误会跟着扩散出去。
内容形态与投放位置怎么配,信源内容指南里按渠道分别写了。还有一点要承认:研究发现各种优化手段的效果在不同领域差异明显,并不存在一套通用方法,所以上面四条标准是通用的,而具体该写什么形态要看自己品类里客户问的是什么。
参考来源
- Liu, N. F., Zhang, T., & Liang, P. (2023). Evaluating Verifiability in Generative Search Engines. EMNLP 2023 Findings.
- Aggarwal, P., Murahari, V., Rajpurohit, T., Kalyan, A., Narasimhan, K., & Deshpande, A. (2024). GEO: Generative Engine Optimization. Proceedings of KDD 2024.
- HTTP Archive (2024). Web Almanac 2024: SEO. HTTP Archive.
- Xu, R., Qi, Z., Guo, Z., Wang, C., Wang, H., Zhang, Y., & Xu, W. (2024). Knowledge Conflicts for LLMs: A Survey. EMNLP 2024.