和中小企业主聊 GEO,认可度通常不低 —— 他们自己就在用 AI 查东西,很容易理解「答案里没有我」意味着什么。卡住的地方几乎都在下单前的最后一步,而且反复是同样三个。

障碍一:预算不确定,怕填无底洞

顾虑是合理的。这个行业目前没有公开价目表,客户很难判断合理区间。

绕行方法:把第一期做小。

不要一上来签年框。挑一组最靠近成交的问题(通常是「XX 地区 + 行业 + 怎么选」这类),只做这一组,周期压到一个季度。看这一组的被点名率和来源覆盖率有没有动,再决定扩不扩。

对服务商来说这也不吃亏 —— 小范围先跑通,续约率反而更高。

障碍二:效果说不清,没法向老板交代

这是最实的一个。生成式答案本身浮动,如果测量方法不固定,任何结论都能被说成有效。

绕行方法:把验收标准写在合同前面。

三条就够:

  1. 问题集在服务期内不变,附在合同里。
  2. 每轮复测提供原始记录:问题原文、各平台答案全文、引用来源。
  3. 汇报指标固定为被点名率、相对份额、来源覆盖率。

有这三条,效果就不是「感觉」,是可以拿给老板看的两页纸。做不到这三条的服务商,谈价格没有意义。

障碍三:服务商鱼龙混杂,不敢选

绕行方法:用三个问题筛一遍。

  • 「能不能保证排第一?」 —— 说能的,排除。
  • 「能不能给我看某一轮的原始答案?」 —— 给不出的,排除。
  • 「你们的内容发在哪里,谁审核?」 —— 说不清、或者提「内部渠道」「直接影响模型」的,排除。

剩下的候选再谈价格和方案。这三个问题不需要任何专业背景就能问,筛掉的比例却很高。

还有一个隐性障碍:内部没人管

GEO 的交付需要甲方配合:确认对外材料、协调官网改动、提供真实案例。这些事在中小企业里常常没有明确的人负责,项目就拖住了。

绕行方法:签约前先定一个对接人,并明确他每周能投入多少时间。 一周两小时就够,但必须有。这一条看起来最琐碎,实际是项目能不能推动的关键。

一个可以先做的动作

在决定买不买之前,先自己做一次基线:写下客户真实会问的十到二十个问题,在六家 AI 上各跑一遍,记录谁被点名。

一个下午的成本,拿到的是谈判筹码 —— 你会知道自己缺什么,也能判断对方的方案是不是对症。