品牌词

品类词问的是品类而不是某家公司：「GEO 服务商怎么选」「哪家代理记账好」。用户手上还没有候选名单。

实体指一个具体的、可识别的对象 —— 一家公司、一个人、一个产品 —— 区别于用来指称它的词。模型处理的是实体，这也是名字相近的两家公司会被混淆的原因。

幻觉指模型给出的、没有任何来源支撑却语气笃定的说法 —— 编出来的服务、编出来的年份、编出来的案例。