搜索「深圳 GEO 服务商」会得到一串名单,名单本身帮不上什么忙。真正该解决的问题是:见面之后,怎么在两个小时里判断这家能不能用。
本地服务商的优势常被说成响应快、好沟通。这两点是真的,但不是关键。关键的那一点是可核验:主体能查、材料能当场翻、人能见到。
先把主体核清楚
这一步在面谈之前就能做完。
企业的注册信息在国家企业信用信息公示系统里可以查,包括成立时间、经营范围、登记状态。网站的 ICP 备案信息在工信部的备案管理系统里可以查,备案主体名称是确定的。两边对上,再和对方对外使用的品牌名对上,这件事就清楚了。
值得注意的是注册地与实际办公地不一致很常见,本身不是问题,注册在孵化器或代理地址都是正当情况。真正的风险信号是主体信息无法核对,或者对外品牌与备案主体之间没有任何可查的关联。
第三个数字是面谈时最该拿出来用的一条。模型在配置成确定性模式时都做不到多轮稳定,所以任何关于固定排名的承诺在技术上都没有依据。对方给出这类承诺,后面的清单可以不用过了。
面谈时要看的四类材料
不看客户名单,看交付物的结构。客户名单通常受保密约束,而且看了也无法验证。
第一类是脱敏的问题集样本。要看的是问法像不像客户的原话。一份全是「某品类哪家好」这种书面问法的问题集,说明它不是从真实对话里来的。
第二类是测量记录的字段。至少要有:是否被点名、点名语境、同时出现的其他品牌、答案里有没有标注来源。缺第三项的,说明没有做竞品对照;缺第四项的,说明引用无法追溯。
第三类是原始答案。这一项最能说明问题。留了全文的团队,复测时能比对两段话的具体差异;只存标签的团队,第二轮只能给出两个百分比。
第四类是技术判定的证据。判定某页抓不到正文时,证据应当是取下来的源码片段,而不是一句结论。
| 材料 | 合格的样子 | 不合格的信号 |
|---|---|---|
| 问题集样本 | 问法是客户原话 | 全是书面化的品类问法 |
| 测量记录 | 四个字段齐全 | 只有一个被点名率 |
| 原始答案 | 留全文,可调取 | 只存标签或截图 |
| 技术判定 | 每项附实测证据 | 只有分数和结论 |
要问的五个问题
问题要具体,避免问「你们怎么保证效果」这类对方准备过的题。
每道题测几次,条件怎么固定。答不出具体次数的,说明测量这一环是薄的。
引用率算的是答案正文里标注的来源,还是答案旁边那串参考链接。后者会让数字明显虚高,而且虚高幅度不稳定。
负面提及怎么处理,计不计入被点名率。计入的话,情况变差时数字可能反而上升。
平台更新模型那一轮的数据怎么解读。有经验的团队会说在报告里标注更新发生的轮次,并把那一轮单独说明。
基线什么时候做,报告归谁。签约后才做的基线已经包含了签约前的改动,起不到对照作用。
报价怎么比才不会比错
报价单之间往往不可直接比较,因为它们对应的工作量差得很远。
把三个量拉到同一水平再看。问题集多少道,每题测几次,每轮之间间隔多久。内容产出每月几篇,谁提供事实,谁终审。技术判定覆盖多少个页面,是否逐页出证据。
这三组参数对齐之后,报价的差异通常就能解释了。解释不了的那部分,再去问。
实务上最常见的陷阱是便宜的那一家省掉了测量。内容照产、站点照改,但没有固定问题集、没有重复提问、没有原文留存。交付看起来完整,到了第三个月要说明成效时拿不出任何对照。这种省法在报价上能便宜三到五成,代价是整段服务期的工作都无法评估。
另一个陷阱是把问题集做得很大。八百道题听起来比八十道专业,但如果每题只测一次,八百道的统计意义反而低于八十道测五次。数量和重复次数之间有取舍,报价单上只写数量不写次数的,要追问。
合同里至少要写进去的几条
面谈谈得再好,不写进合同等于没谈。
问题集原文作为附件并冻结,改动记版本,旧版本继续并行测量。
每题重复次数、使用的模型、是否联网,逐项写明。
引用率的统计口径写明,具体到算不算答案旁边的参考链接。
原始答案留存并可随时调取,服务结束后数据归客户。
对外发布内容的终审权归甲方。广告活动中内容真实性的首要责任在广告主,终审权让出去而责任留在自己这里,是最不该接受的安排。
哪些本地因素其实不重要
办公室规模和装修。这与交付质量没有可观察的关联。
团队人数。测量这件事的工作量取决于问题集规模,不取决于团队大小;内容产出的质量取决于写作者和事实供给,也不取决于人数。
本地获奖与头衔。这类信息多数无法核验,而且与 GEO 的交付能力没有对应关系。
有一个因素被低估了:对方有没有做过你这个行业。研究发现各种优化手段的效果在不同领域差异明显,并不存在一套通用方法。做过同行业的团队,问题集的起点会高出一截,这比地理位置重要。
本地化真正值钱的地方
有两处。
一处是异地与本地问法的差异。做本地服务品类时,问题里带地名、带区域、带「附近」这类限定,候选池很短。熟悉本地情况的团队在建问题集时会想到那些只有本地人才会用的说法,比如具体的区名、片区名、地标名。
另一处是线下材料的协同。本地媒体、行业协会、商会名录这类印证渠道,本地团队的接触成本低。要注意的是渠道价值在于材料里有可核对的事实,不在于渠道本身的名气。
什么情况下不必找本地的
预算只够做一次现状评估。这件事远程完全够用,不值得为地理位置支付溢价。
需要的是某个细分行业的深度理解,而本地没有做过该行业的团队。
企业自己有内容团队,只需要外部提供测量与判定。这种合作本来就是交付文件,见面的边际价值很低。
完整的验收口径与各项交付物定义,复测与验收那一页列了,可以直接拿去当面逐条核对。想先聊一下自己的情况适合哪种合作方式,走联系方式。
参考来源
- 中国互联网络信息中心 (2026). 第57次《中国互联网络发展状况统计报告》. CNNIC.
- Atil, B., Aykent, S., Chittams, A., et al. (2024). Non-Determinism of "Deterministic" LLM Settings. arXiv.
- Aggarwal, P., Murahari, V., Rajpurohit, T., Kalyan, A., Narasimhan, K., & Deshpande, A. (2024). GEO: Generative Engine Optimization. Proceedings of KDD 2024.
- Liu, N. F., Zhang, T., & Liang, P. (2023). Evaluating Verifiability in Generative Search Engines. EMNLP 2023 Findings.